联系我们

三条通道，免得东西落错信箱。

一份漏洞报告、一封监管机构的来函和一个价格问题，是三种不同的紧急程度。它们有三个不同的地址。

平台本身

关于在 XEX 上运行一个项目的问题：它做什么、要多少钱、您的薪酬计划是否符合引擎所计算的东西，以及集成会怎么做。技术那一半由工程师回答。

[[ To be supplied — operator sales and support address ]]

漏洞报告。我们会确认收到，并告诉您我们在如何处理。没有漏洞赏金计划，也不付酬——这一点我们事先讲明，而不是让您做完工作才发现。请针对免费沙箱测试，而不是真实租户的工作区。

[[ To be supplied — security disclosure address ]]

各类通知、数据保护请求、执法机关和监管机构的往来函件，以及您已经先向其运营方提出过的、关于平台上某个项目的投诉。

[[ To be supplied — legal and compliance address ]]

关于某个项目，而不是关于平台

如果您的问题是关于某个具体项目的——一个套餐、一笔付款、一个您有异议的数字——该项目的运营方才是第一站，不是 XEX。项目由独立公司运营，平台不是您与其协议的当事方。门户的争议通道会把分歧记录在案，交给真正能解决它的那个运营方。加入一个项目意味着什么.